Me parece buena idea!
En resumen serían estos los cambios que propones para el IB:

• Obligación de poner "Asunto" al crear el hilo.
• Potenciar la existencia de hilos (porque ya existe un catalogo de hilos).

Por mi lado me gustaría sugerir algo incluso más drástico: eliminar el campo de E-Mail.
Lo digo porque encuentro que es un campo inútil, el cual solo cumple la función de poner "códigos especiales" (noko y sage), y fuera de eso no sirve para nada más.